Hot-line :

En cas de besoin, notre équipe Hot-Line, composée de consultants sédentaires, est à votre disposition permanente. Elle vous permet d'obtenir une réponse systématique à toutes demandes liées à l'utilisation du produit ou des matériels.

Assistance en ligne :

Lorsque la situation le nécessite, et avec votre accord, nos consultants ont la possibilité de prendre la main à distance sur votre poste. Ainsi ils apportent une réponse rapide à vos questions.

Assistance sur site :

Au cours de l'année, un consultant métier se rendra sur votre site afin de diagnostiquer votre utilisation du produit. Il pourra à cette occasion, vous présenter de nouvelles fonctionnalités ou vous apporter des conseils pour optimiser votre organisation dans l'utilisation du progiciel.

Des consultants peuvent également intervenir sur votre site en renfort, pendant les périodes de fortes activités, pour soulager momentanément vos équipes.